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新媒体运营从入门到精通，有很多事情要做。考虑到不同的运营者对新媒体行业的了解程度有所不同，《新媒体运营从入门到精通》选择从新媒体的类型和历史开始讲起，在铺陈叙述完新媒体行业的发展历史后，才进入到新媒体运营知识的详细讲解中。这样做的目的就是为了让读者能够“知其然，更知其所以然”。

部分 入门篇：新媒体带来新风向

章 新媒体“新”在哪里

何为新媒体 4

常见新媒体类型 8

新媒体≠自媒体 11

新媒体行业现状分析 15

新媒体行业未来发展 17

5G时代，新媒体怎样出新 20

第二章 新媒体运营的发展与误区分析

什么是新媒体运营 24

新媒体运营的发展 28

新媒体运营误区分析 31

第三章 打造新媒体运营团队

新媒体运营团队的结构配置  36

新媒体运营者的基本素质  40

新媒体运营应具备的思维

新媒体运营的阶段及流程  47

第四章 自媒体运营平台分析

头条号 53

一点号 56

企鹅号 59

百家号 62

网易号 65

大鱼号 69

知乎平台 73

搜狐号 77

第二部分 进阶篇：新媒体运营成长之路

第五章 新媒体运营之资源整合

新媒体平台互推 84

KOL资源整合 89

精准投放企业软文 93

大数据营销让运营更高效  97

多平台运营扩大影响面  101

第六章 新媒体运营之工具

热点搜索工具 106

内容编辑工具 110

图片素材工具 114

视音频编辑工具 118

文案策划工具 122

H5、APP、小程序制作工具  126

第七章 新媒体运营之价值变现

打造个人品牌 131

粉丝流量的前世今生  136

增值与付费服务变现  140

新的变现方式——知识付费  145

承接广告变现 148

第三部分 精通篇：抓好要点，提升技能

第八章 新媒体时代的粉丝经济

用户画像勾勒粉丝特征  156

“涨粉”的秘诀在哪里  161

粉丝黏性的增稠剂 165

用户体验为王 169

第九章 内容定江山

用户要看什么就写什么  174

好标题才是点睛之笔  178

创意提升内容含金量  183

“蹭热点”蹭出10万  187

如何系统做好内容运营  191

第十章 新媒体未来演变趋势

大数据成新媒体运营杀招  195

垂直化精细运营更创造价值

新媒体语境下的数据可视化  204

引流能力决定新媒体未来  208

第四部分 实战篇：多平台运营，全面覆盖

第十一章 “热”度无限的微博平台

认识微博营销 216

微博营销技巧分析  218

微博营销主要误区  221

“小杜杜”的微博营销  224

第十二章 家喻户晓的微信平台

认识微信营销 228

更全面的微信平台  231

微信营销技巧分析  234

微信运营误区 237

讲故事的“凯叔”为何这么火  240

第十三章 风头正劲的直播和短视频平台

直播、短视频平台的发展  245

直播、短视频平台的痛点和风口  248

直播平台运营成功案例 251

裴立超，国内重点大学硕士，在读博士，媒体人。作者具有多年出版物营销、宣传及媒体运营管理经验，热衷于研究在互联网以及移动互联网背景下的信息传播，对新媒体运营有着个人独到的见解。

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增值与付费服务变现

“做新媒体运营，总会遇到变现的问题。不会变现、无法变现的运营者，一定做不长久。”这是一位并不资深的新媒体运营者的口头禅。

新媒体运营不好做，难就难在变现模式上。有的运营者粉丝数量不少，但在变现上却遇到了问题。一般来说，新媒体的变现途径是比较多的，但如果不选择合适的变现方式，想要达成变现是比较困难的。

在众多变现方式中，我们首先介绍增值与付费服务变现。这是一种常见的新媒体变现方式，其具体细节也有很多可选择的内容，如图7-3所示。

当前大多数新媒体运营者都是走免费和收费相结合的运营模式，通过免费的方式可以快速获得用户资源，沉淀用户，获取流量。但在免费模式下，用户只能使用一些较为基础的功能，因此，收费模式很好地补充了这一点。

收费部分往往是运营者提供的增值部分服务，这是一种差异化服务，主要是为了满足用户的高要求而推出的。这就像坐飞机一样，有经济舱，也有商务舱。消费金额不同，享受也就有所不同。

但在这里，很容易出现一个问题，那就是用户是否愿意付费。如果免费的基础功能可以满足用户需求，用户怎么能愿意再去消费呢？因此，运营者需要在普通用户免费习惯已经根深蒂固的情况下，多培养一些愿意为增值服务付费的忠实用户。

运营者需要平衡好普通用户和付费用户之间的关系，同时着力去发掘如何将普通用户转化为付费用户，也就是提升用户的转化率，这样才能更好地实现变现。如果运营者手中用10万个级用户，但却连一个付费用户都没有，那依靠增值和付费服务变现也就毫无意义了。

1.增值服务

增值服务主要是指新媒体运营者为用户提供的超出常规服务范围的服务。，比如微信等平台推出的付费阅读服务、“罗逻辑思维”等平台的付费会员服务等。

付费会员服务

“罗逻辑思维”的付费会员服务可以说是新媒体运营变现的一个典型案例，其在短短4个月时间里收入千万元会费，短短一周时间就招募到2万会员。这为“罗逻辑思维”的后续运营打下了坚实基础。

其中，普通会员的一年费用是200元，而铁杆会员的费用则是1200元。普通会员可以获得一个专属会员号码和一份神秘礼物，同时还可以有权限参加“罗逻辑思维”线下的各种活动。；铁杆会员则会每月获得一本“罗逻辑思维”的送书，在“罗逻辑思维”线下活动享有专属坐席，更有机会与罗振宇亲密接触、深度交流。

“罗逻辑思维”主要是通过意见领袖的个人魅力，将拥有共同目标和价值观的用户聚集在一起，在此基础上向组织外部进行更多方式的商业延伸。

在这一方面，与“罗逻辑思维”相同的新媒体运营者还有很多。如“桃桃淘电影”聚集了很多电影爱好者，“书单”聚集了许多喜爱阅读的用户。这些新媒体运营者不仅为用户提供内容上的相关话题，还会推出一些付费会员服务或线下活动。这一增值服务方式也是当前较为流行的一种方式。

付费阅读服务

这是增值服务的另一种形式，在众多新媒体平台中，微博首先在这一方面展开了探索。

在微博平台上，满足条件的作者可以成为微博付费阅读作者，进而可以使用付费阅读功能，将自己发布的文章设置为付费订阅模式。这样，用户想要查看相关文章，必须要支付相应费用才行。

除了微博，知乎、微信也推出了付费阅读模块。此外，付费阅读服务也成为媒体平台的一项重要激励措施，通过这种方式也能激励平台创作者更加努力创作内容。这也是当前众多自媒体平台对内容创作者所采用的一项重要激励措施。

2.付费服务

很多运营者会将增值和付费服务放在一起，二者确实并不容易分辨。很多新媒体平台的付费服务就是增值的一个部分，因此二者也可以并归到一起来说。

粉丝打赏

打赏功能并不是一种增值服务，其只是在一些平台中常见的付费模式。一些人将打赏与众筹模式放在一起比较，认为二者并没有太大区别。确实，在一些场景中，粉丝打赏与众筹模式的确很像。

众筹模式是为了一个预定目标发动事先付费的模式，当这个预定目标是一篇文章时，就很像打赏功能了。作为新媒体领域的一种新的变现方式，打赏和众筹都已经经过了较长时间的发展。

由于苹果手机用户无法使用微信上的打赏功能，这也导致粉丝打赏这一模式在发展上受到了一定的限制。此外，完全自愿式的打赏在当前互联网环境中能否成为有效的变现手段，还有待时间的检验。

付费问答

付费问答也是一种新媒体变现的方式。以知乎推出的问答产品“值乎”为代表，果壳网也推出付费语音问答产品“分答”。此外，还有餐饮版付费问答“餐答”，职场版付费问答“业问”和医疗版付费问答“来问医生”等不同领域的付费问答服务。

这些付费问答服务往往出现在垂直领域的专业媒体平台上，专业的垂直平台拥有专业化知识，能够分享优质的内容回答。相比于专业化媒体平台，综合性媒体平台显然在这方面略显逊色还难以做到面面俱到。

付费课程

相比于付费问答服务，付费课程服务变现的效果要更好一些。但同时，付费课程服务队新媒体运营者的要求也要更高一些。这一点，依然是专业的垂直领域媒体平台占据着主动。

付费问答和付费课程都是知识变现的一种重要手段，当前很多运营者都依靠这种方式获得了自己的桶金。但正如前面所说，知识变现的一个重要基础就是知识内容要有价值，这种价值更多是让用户觉得需要，并愿意花钱去消费。在这种情况下，知识内容的价值才能真正显现出来。

付费活动

付费活动服务也是一种较为常见的变现方式。还有一些新媒体运营者会组织线上线下的活动或见面会，由此也会延伸出一些新的付费服务。其中，活动的门票收入和广告收入就是其中较大的两个方面。

无论是线上活动，还是线下活动，运营者都是有一定的诉求的。

当粉丝数量不多，需要聚集人气、增长粉丝时，运营者会通过线上线下活动联动，扩大自身影响，来获取更多粉丝。这一阶段的活动基本上是免费的，其目的主要是增大粉丝基数。

等到粉丝数量足够多时，运营者依然会组织线上或线下活动。这种时候，运营者虽然也有增大粉丝基数的诉求，但更多是为了扩大自己的影响，或者说是通过活动来实现价值变现。付费活动服务也是一种较为常见的变现方式。

对于新媒体运营者来说，变现在大多数情况下都是一个终极目标。但换一种角度来看，这又是一个为基础的运营目标。，如果无法实现价值变现，那运营者的运营目的又是什么呢？打造企业品牌，这也可以算作是一种变现的方式，只不过变现的经济收入进入了企业口袋而已。

伴随着新媒体行业的蓬勃发展，新媒体运营的变现方式也在不断增多。近年来兴起的知识付费热潮让新媒体人如沐春风。当然，真正依靠知识付费成功的运营者依然只是金字塔尖上的一部分人。想要依靠知识付费实现商业变现，运营者需要做的事情还有很多。

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前言

新媒体的概念是什么？不同的人有不同的看法。较为常见的说法认为，新媒体是指以互联网、无线通信等技术为渠道，以电脑、手机和电视等为终端，为用户提供音频、视频、在线游戏等信息和娱乐服务的一种传播形式。当然，在未来，新的技术还会催生新媒体的新变化，因此，新媒体应该是一个不断变化的概念。

随着信息技术的不断发展，传统媒体越来越无法满足用户对多样化信息的需求，新的媒体形式应运而生。在这个过程中，传统媒体也在利用新技术实现自我变革和突破，以求更好地实现新的发展。在报纸、广播、电视、互联网之外，新媒体被称为“第五大媒体”。现在，新媒体早已获得广泛传播。传统的报纸、广播和电视对人们的吸引力正在逐步降低，越来越多的人把时间用在互联网上，以互联网为代表的新兴媒体正在逐步成为主要的媒体形式。

从全球范围来看，信息化已经成为时代发展的主旋律，各个国家都将发展信息技术作为主要战略目标。信息化技术的进步推动了新媒体的发展，在不断发展变化的过程中，新媒体也越来越多地影响着人们的生活。

新媒体不仅改变了人类的日常生活，更变革着人类的商业生活。作为一种新型的媒体形式，其商业运作模式还有许多值得探索的地方。近年来，新媒体行业已经日臻成熟，成功的新媒体运营者更是不断涌现。新媒体以其创造财富的强大能力，让越来越多的人心向往之。随着自媒体平台的出现和发展，个人媒体时代宣告到来，这使得个人新媒体创业成为了可能。“微博大V”“抖音大神”“直播大牛”，不同领域的KOL 借助新媒体平台展现出强大的吸金能力。人们不约而同地发出感叹：新媒体就是财富！

“新媒体就是财富”，这句话说得一点没错。对于大多数人来说，从已经壁垒森严的商业会中突出重围并不容易。金融、投资、物流、餐饮等，在这些已经成熟的行业体系中，后入场者很难有超越的机会。但新媒体行业则不同，这是一个全新的商业领域，虽然已经发展了多年，但其中依然有很多商业价值可以去挖掘。

现在的新媒体运营者就像是曾经的“淘金客”，只不过相比于“淘金”的竞争，新媒体行业的竞争更加激烈，也更加隐蔽。拿起一支笔，写下几行字，就有创造财富的可能，这可以说是新媒体行业带给人的的刺激。但是，真正想要在新媒体行业扎根立足，真正想要依靠新媒体创造价值和财富的人，并不能仅仅依靠一支笔和几行字，而是要系统、全面地掌握新媒体运营的方法。

谈到新媒体运营，并没有一条直通“成功彼岸”的路径，更多的是要从众多市场经验和教训中进行总结，那些成功的、失败的案例都将会成为运营者学习的典范。从新媒体运营入门，到新媒体运营精通，运营者可能需要总结和分析成百上千个案例，才能够深谙新媒体的运营之道。

从企业和个人两个角度来讲，企业运营者希望通过新媒体来打造品牌销售产品。而个人运营者则更希望树立起良好的个人形象来获得粉丝。二者虽然在目标上有所不同，但需要探索的路径却都是一样的——那就是做好新媒体运营这项工作。

运营工作中包含许多细小的环节，每一个环节都可能影响运营的成败。在商业社会，“一失足成千古恨”这种事情每天都在上演。新媒体运营者想要做好运营这件事，就要做好细节工作，这样才能确保运营的效果。

从入门到精通，新媒体运营者有很多事情要做。考虑到不同的运营者对新媒体行业的了解程度有所不同，本书选择从新媒体的类型和历史开始讲起。在铺陈叙述完新媒体行业的发展历史后，才进入到新媒体运营知识的详细讲解中。这样做的目的就是让读者能够“知其然，更知其所以然”。

对于个人运营者，本书对当前行业中存在的自媒体平台进行了详细分析。从不同平台的注册方法，到内容创作的技巧，以及不同平台的审核机制和特征，都进行了详细分析与介绍。自媒体从业者可以从中对自媒体平台有一个全面了解。

当然，没有哪一种方法是适合所有运营者的。新媒体运营要考虑运营者个人的战略目标和现实情况，同时还要考虑当下的新媒体行业环境和现状，在综合考量这两方面因素后，才能够寻找到正确的运营方法。因此，本书中的运营方法和技巧，需要结合具体情境来应用。运营者应该在实际操作中融会贯通，这样才能获得良好的运营效果。

新媒体是一片蓝海，其中还有很多未知的财富等待运营者去挖掘。若以当前的眼光来看待新媒体行业，看到的只是当下的价值体现。如果能以更为长远的眼光去看待这个行业，所能看到的就会是整个行业新的商业未来。对于运营者来说，这是一种重要的能力。

新媒体行业依然在发展之中，其究竟会发展成什么样，没有人能够轻易断言。但可以确信的是，现在开始成为一位新媒体运营者为时不晚，新媒体行业中还隐藏着巨大的商业价值等待人们去挖掘。

本书《新媒体运营从入门到精通》分为入门篇、进阶篇、精通篇、实战篇四大部分，以理论和图解的方式来深度剖析新媒体的特点、策略、模式和作用等内容，并通过详细介绍多个新媒体案例，让读者全面掌握新媒体的运营技巧。

本书结构清晰、案例丰富、实战性强，适合新媒体运营人员或对新媒体感兴趣的其他人员阅读参考，同时也可以作为新媒体专业运营公司或大中专院校的培训教材使用。书中难免错谬之处，敬请批评指正！