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内容简介：
本书以最浅显的理论、应用性的实践案例，结合我国通信产业服务实际情况，介绍了电信服务礼仪基本理论与实务。全书文笔流畅、浅显易懂，融理论性、知识性、趣味性、实用性为一体，简要而系统地介绍了服务礼仪所包含的几个重要组成部分，尤其是通信企业实际应用的窗口礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪。每章简要介绍基本知识，并辅以实践演练、经，典案例、注意细节、模拟自测等重要实践环节。
本书可作为各类服务型企业，尤其是通信企业的管理人员、客户经理、窗口服务人员、服务监督人员、座席代表等的基础学习教材，也可作为大专院校开设礼仪课程的师生的学习参考书，还可作为社会有志学习礼仪的青年人学习礼仪的入门教材。
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书籍介绍
本书以最浅显的理论、应用性的实践案例，结合我国通信产业服务实际情况，介绍了电信服务礼仪基本理论与实务。全书文笔流畅、浅显易懂，融理论性、知识性、趣味性、实用性为一体，简要而系统地介绍了服务礼仪所包含的几个重要组成部分，尤其是通信企业实际应用的窗口礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪。每章简要介绍基本知识，并辅以实践演练、经，典案例、注意细节、模拟自测等重要实践环节。
本书可作为各类服务型企业，尤其是通信企业的管理人员、客户经理、窗口服务人员、服务监督人员、座席代表等的基础学习教材，也可作为大专院校开设礼仪课程的师生的学习参考书，还可作为社会有志学习礼仪的青年人学习礼仪的入门教材。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：9分
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安全性：9分
稳定性：6分
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- 网友 曾***玉： ( 2024-12-26 05:39:28 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 车***波： ( 2024-12-21 10:31:35 )
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 谭***然： ( 2024-12-30 08:03:25 )
如果不要钱就好了
- 网友 濮***彤： ( 2025-01-11 16:34:56 )
好棒啊！图书很全
- 网友 潘***丽： ( 2024-12-23 22:57:37 )
这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的
- 网友 丁***菱： ( 2024-12-26 06:26:16 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 堵***洁： ( 2025-01-15 02:33:53 )
好用，支持
- 网友 师***怀： ( 2024-12-22 15:01:23 )
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 权***颜： ( 2025-01-15 11:33:55 )
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 融***华： ( 2025-01-06 08:32:50 )
下载速度还可以
- 网友 寇***音： ( 2024-12-30 12:59:20 )
好，真的挺使用的！
- 网友 龚***湄： ( 2025-01-12 09:23:19 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 蓬***之： ( 2025-01-11 11:11:07 )
好棒good
- 网友 辛***玮： ( 2025-01-06 03:28:18 )
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：3分
主题深度：6分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：4分
知识深度：7分
知识广度：6分
实用性：6分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：8分
情感共鸣：5分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：3分