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英语导游人员是旅游服务行业中一个较为典型的岗位，主要工作职责是接待入境旅游者在中国境内旅游，并为其安排好交通、住宿、餐饮、观光游览、购物、体验地方风土人情等环节的服务。与一般导游人员不同的是，英语导游人员全程需使用英语完成对游客的接待与讲解工作。本教材的章节安排主要基于英语导游岗位典型工作任务。英语导游岗位典型工作任务有：准备工作、接站服务、沿途导游、入住饭店、核对行程、参观游览、用餐服务、购物服务、娱乐活动、送站服务，这十个技能模块构成了《旅游专业英语》一书的内容框架。

目录

Module 01 Pepaation

efoe meeting a goup

模块一 接团前的准备工作

Task 1: What is an English tou guide

（任务一：认识英语导游）2

1 任务描述2

2 知识准备2

3 任务实施4

Task 2: Pepaation

efoe meeting a tou goup

（任务二：接团前的准备工作）6

1 任务描述6

2 知识准备7

3 任务实施11

Homewok（课后练习）12

Module 02 Meeting the tou goup

模块二 接团

Task 1: Familia with the meeting spot

（任务一：熟悉接团地点）16

1 任务描述16

2 知识准备16

3 任务实施18

Task 2: Meeting the tou goup at the aipot

（任务二：在机场接团）21

1 任务描述21

2 知识准备21

3 任务实施24

Homewok（课后练习）30

Module 03 Intoduction on the way

模块三 沿途导游

Task 1: Making a welcome speech

（任务一：致欢迎词）33

1 任务描述33

2 知识准备33

3 任务实施34

Task 2: Intoduction along the way

（任务二：沿途导游）38

1 任务描述38

2 知识准备38

3 任务实施41

Homewok（课后练习）46

Module 04 In the Hotel

模块四 在酒店

Task 1: Familia with the hotel

（任务一：熟悉酒店）50

1 任务描述50

2 知识准备50

3 任务实施55

Task 2: Stay in hotel

（任务二：入住酒店）58

1 任务描述58

2 知识准备58

3 任务实施60

Homewok（课后练习）64

Module 05 Talking a

out Itineay

模块五 商讨旅游日程

Task 1: Making an itineay

（任务一：制订旅游日程）71

1 任务描述71

2 知识准备71

3 任务实施73

Task 2: Talking a

out itineay

（任务二：商讨旅游日程）77

1 任务描述77

2 知识准备77

3 任务实施79

Homewok（课后练习）85

Module 06 Sightseeing

模块六 观光游览

Task 1: Natual sites sightseeing

（任务一：自然景观游览）91

1 任务描述91

2 知识准备91

3 任务实施95

Task 2: Cultual sites sightseeing

（任务二：人文景观游览）100

1 任务描述100

2 知识准备100

3 任务实施104

Homewok（课后练习）107

Module 07 Dining

模块七 饮食安排

Task 1: Familia with the westen and Chinese food

（任务一：认识中西方饮食）111

1 任务描述111

2 知识准备111

3 任务实施113

Task 2: Aange dining fo touists

（任务二：为游客做好饮食安排）117

1 任务描述117

2 知识准备117

3 任务实施122

Homewok（课后练习）126

Module 08 Shopping

模块八 旅游购物

Task 1: Familia with Chinese taditional souvenis

（任务一：了解中国传统旅游纪念品）131

1 任务描述131

2 知识准备131

3 任务实施134

Task 2: Making shopping aangements fo touists

（任务二：为游客做好购物安排）137

1 任务描述137

2 知识准备137

3 任务实施139

Homewok（课后练习）143

Module 09 Entetainment

模块九 娱乐活动

Task 1: Familia with Chinese taditional entetainments

（任务一：认识中国传统娱乐活动）151

1 任务描述151

2 知识准备151

3 任务实施154

Task 2: Making entetainment aangements fo touists

（任务二：为游客安排娱乐活动）158

1 任务描述158

2 知识准备158

3 任务实施160

Homewok（课后练习）165

Module 10 Faewell

模块十 送团

Task 1: Befoe depatue sevice

（任务一：送行前服务）170

1 任务描述170

2 知识准备170

3 任务实施172

Task 2: Bidding faewell speech

（任务二：致欢送词）175

1 任务描述175

2 知识准备176

3 任务实施177

Task 3: Seeing the tou goup off at the aipot

（任务三：机场送机）181

1 任务描述181

2 知识准备182

3 任务实施184

Homewok（课后练习）191

Appendix Refeence answes

附录 参考答案

刘丽莉，女，中 员，研究生学历，硕士学位，主要研究方向是旅游业态发展、旅游文化。现为武汉职业技术学院学院副教授， 英语导游，多年从事高校教学工作，主编和参编出版多部著作，学术论文20余篇，主持完成 文旅部项目4项，主持承担完成校、省级课题多项，并荣获 信息化中心微课教学比赛二等奖。

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