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2020年新冠肺炎疫情对全球经济产生了强烈的冲击，对中国乃至世界将会产生深远的影响。我们不禁思考，应该建立一个怎样的社会应对不确定时代的不确定危机？我们看到，应对危机的韧性越大，战胜危机的可能性就越大。一个有韧性的社会，才能在面对危机的时候处乱不惊，从容应对。社会需要韧性，同样，国家、企业、组织、社区乃至个人也需要韧性。构建一个高韧性的系统，对实现国家高质量发展、企业成功转型与增强个人心理承受力具有重要作用。

本书提出了“高韧性社会”的概念和建设高韧性社会的五个关键阶段、八种核心能力与二十一条具体行动方案，从社会韧性、城市韧性、组织韧性和个人韧性等层面阐述了应对不确定性危机的解决方案。我们正在经历“百年未有之大变局”，如何保持韧性，建设高韧性社会，不仅有利于总结韧性社会的经验，应对当前遇到的不确定危机，而且有利于应对面对未来不确定世界的复杂局面。同时，建设高韧性社会，构建韧性新生态，对增强中国高韧性、实现高质量发展具有重要意义。

序一5

序二11

序三15

序四17

前言19

第1章不确定的世界

第一节全球性流行病成为周期性考验-005

第二节经济下行压力加大-007

第三节技术改变行业规则和界限-009

第四节社会割裂加剧-010

第五节地缘政治冲突升级-013

第六节人类面临的最大危险是什么-019

第2章高韧性社会

第一节什么是韧性-027

第二节高韧性社会的框架-029

第3章能力一：提前预警

第一节进行系统性扫描-044

第二节建立预警机制-048

第三节推演与复盘-058

第4章能力二：敏捷响应

第一节建立敏捷响应机制-070

第二节确保迅速精准出击-075

第5章能力三：指挥协作

第一节统筹分工，各司其职-096

第二节横向协作，并肩作战-101

第三节公私协作，共同应对-107

第6章能力四：动员沟通

第一节动员的力量-119

第二节沟通的策略-120

第7章能力五：分散缓冲

第一节建立后备缓冲体系，应对潜在威胁-132

第二节构建模块化结构，避免体系化崩溃-142

第8章能力六：多元包容

第一节塑造多元化组织，打造包容性文化-162

第二节鼓励有限框架内的无限自由-164

第9章能力七：融合创新

第一节多问“如果”与“为何不”-176

第二节积极探索新技术、新模式-181

第三节打破组织边界，推动变革-186

第10章能力八：平衡致远

第一节推动普惠兼容，带动平衡发展-201

第二节加强合规治理，确保长治久安-206

第三节重视道德规范，构建合规流程-207

第四节采取分类施策，维持经济活力-209

第五节加大环境投入，重视持续发展-217

第六节关注民生福祉，强化未来投资-232

第11章中国的韧性

第一节社会韧性：应对危机的关键-243

第二节城市韧性：高质量发展的前提-249

第三节企业韧性：全球化时代的破局-264

第四节个人韧性：迎难而上的顽强力量-276

第12章构建高韧性社会，实现高质量发展

第一节打造高韧性社会新范式-279

第二节高韧性社会与高质量发展-289

后记293

周园，波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球资深合伙人，BCG公共部门和基础设施专项业务亚太区负责人，BCG北京办公室负责人。在政府战略咨询、城镇化及区域规划、智慧城市和企业数字化转型等领域拥有丰富的咨询经验，主要服务于中国各级政府和组织机构、大型工业品企业集团、领先城市开发和基础设施企业等。著有《崛起中的超级城市群：愿景、挑战与应对举措》《多元共生型“一带一路”倡议促进全球化发展》等多部报告。

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书籍介绍

2020年新冠肺炎疫情对全球经济产生了强烈的冲击，对中国乃至世界将会产生深远的影响。我们不禁思考，应该建立一个怎样的社会应对不确定时代的不确定危机？我们看到，应对危机的韧性越大，战胜危机的可能性就越大。一个有韧性的社会，才能在面对危机的时候处乱不惊，从容应对。社会需要韧性，同样，国家、企业、组织、社区乃至个人也需要韧性。构建一个高韧性的系统，对实现国家高质量发展、企业成功转型与增强个人心理承受力具有重要作用。

本书提出了“高韧性社会”的概念和建设高韧性社会的五个关键阶段、八种核心能力与二十一条具体行动方案，从社会韧性、城市韧性、组织韧性和个人韧性等层面阐述了应对不确定性危机的解决方案。我们正在经历“百年未有之大变局”，如何保持韧性，建设高韧性社会，不仅有利于总结韧性社会的经验，应对当前遇到的不确定危机，而且有利于应对面对未来不确定世界的复杂局面。同时，建设高韧性社会，构建韧性新生态，对增强中国高韧性、实现高质量发展具有重要意义。