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企业要想做大做强，须不断提高自身的竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）为企业的信息化建设提供了一种系统的解决方案，通过实施ERP，企业可以提高管理水平、改善业务流程、增强竞争力。《ERP项目管理与实施》基于管理理论与技术方法融合思想，从社会—技术系统视角，详细阐述了 ERP系统原理和IT项目管理理论。全书分为3篇共计13章，涵盖了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、ERP 系统结构原理、ERP 项目管理概述、ERP 项目实施方法论等内容。书中附有大量的案例与习题，这些内容提升了有关内容的实践性和可操作性，有助于读者学以致用。《ERP项目管理与实施》适合企业各层级管理人员、ERP 系统设计人员、ERP 系统顾问及实施人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。

第 1篇 基础篇

第 1章 项目管理基础知识 3

1.1 项目的概念 5

1.2 项目管理的概念 11

1.3 项目管理涉及的专业知识领域 18

1.4 IT 项目的特征与管理过程 22

第 2章 项目管理方法与工具 31

2.1 项目整体管理 33

2.2 项目范围管理 37

2.3 项目进度管理 40

2.4 项目成本管理 45

2.5 项目质量管理 47

第3章 ERP 系统结构原理 50

3.1 ERP 及 ERP 系统概念 52

3.2 ERP 系统的体系结构 55

3.3 ERP 系统应用需求分析 65

第4章 ERP 项目管理概述 72

4.1 ERP 项目概述 75

4.2 ERP 项目管理阶段划分 77

4.3 ERP 项目组织 80

4.4 ERP 项目管理 84

第 2篇 ERP 实施方法论篇

第5章 ERP 项目实施方法论 99

5.1 ERP 项目实施方法论概述 101

5.2 SAP 实施方法论 103

5.3 Oracle 实施方法论 105

5.4 金蝶实施方法论——Kingdee Way 107

5.5 用友实施方法论 109

第6章 项目规划 114

6.1 项目规划概述 115

6.2 内部交接 116

6.3 组建顾问团队 117

6.4 组建客户方项目团队 118

6.5 拜访 119

6.6 确定实施策略与计划 120

6.7 项目启动会 121

第7章 蓝图设计 124

7.1 蓝图设计概述 128

7.2 系统运行环境规划与部署 129

7.3 产品安装及培训 130

7.4 高层访谈 132

7.5 流程梳理 133

7.6 关键用户标准产品培训 136

7.7 需求调研 137

7.8 需求分析 141

7.9 未来流程设计 142

7.10 业务解决方案设计 146

第8章 系统建设 152

8.1 系统建设概述 154

8.2 静态数据准备 155

8.3 关键用户操作培训 162

8.4 客户化开发 164

8.5 关键用户整合测试 165

8.6 业务解决方案确认 166

第9章 上线切换 170

9.1 上线切换概述 174

9.2 建立内部支持体系 175

9.3 系统运行制度的制定和发布 176

9.4 生产环境建立 176

9.5 系统上线方案确认 177

9.6 系统权限定义和分配 178

9.7 静态数据导入 179

9.8 终用户培训 179

9.9 系统上线 180

9.10 上线切换里程碑确认 180

9.11 上线后续工作 181

第 10 章

持续支持 183

10.1 持续支持概述 184

10.2 建立系统运行管理制度 185

10.3 制定系统运行支持方案 185

10.4 系统运行支持 186

10.5 项目总结 187

10.6 项目交付 187

10.7 运维交接 192

第3篇

ERP 产品与实施项目案例篇

第 11 章 ERP 行业标准和典型 ERP 产品 197

11.1 ERP 系统行业标准 200

11.2 SAP 公司 ERP 产品概述 202

11.3 Oracle 公司 ERP 产品概述 208

11.4 用友公司 NC 产品概述 211

11.5 金蝶软件公司 ERP 产品概述 216

第 12 章 企业 ERP 系统实施相关技术 221

12.1 ERP 系统选型技术 223

12.2 ERP 项目团队管理技术 229

12.3 ERP 系统培训技术 238

12.4 企业 ERP 项目实施过程中的知识转移 242

第 13 章 群英集团财务供应链 ERP-NC 项目实施案例 252

13.1 项目背景 252

13.2 系统整体解决方案 253

13.3 项目实施过程 255

13.4 应用价值 266

参考文献 269

倪庆萍上海应用技术大学副教授，硕士生导师。主持了“十一五”课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题。主持的“秉承跨界教育理念，构建与实践信管人才培养体系”项目获校级教学成果一等奖。主要研究领域包括管理信息系统、ERP和电子商务。

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书籍介绍

企业要想做大做强，须不断提高自身的竞争力。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）为企业的信息化建设提供了一种系统的解决方案，通过实施ERP，企业可以提高管理水平、改善业务流程、增强竞争力。《ERP项目管理与实施》基于管理理论与技术方法融合思想，从社会—技术系统视角，详细阐述了 ERP系统原理和IT项目管理理论。全书分为3篇共计13章，涵盖了项目管理基础知识、项目管理方法与工具、ERP 系统结构原理、ERP 项目管理概述、ERP 项目实施方法论等内容。书中附有大量的案例与习题，这些内容提升了有关内容的实践性和可操作性，有助于读者学以致用。《ERP项目管理与实施》适合企业各层级管理人员、ERP 系统设计人员、ERP 系统顾问及实施人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。