律师礼仪 从细节迈向成功 下载 mobi 免费 pdf 百度网盘 epub 2025 在线 电子书

本书是本描述律师礼仪的图书。礼仪在律师的谈判、法庭审判以及与当事人之间的沟通都发挥着重要作用，有时甚至影响着律师的成功与否，而现实中却又很多律师没有注意到这个问题。本书详细的描述了律师在各个阶段涉及到的礼仪问题，帮助律师从细节处迈向成功。

前 言 / 1

章 律师礼仪的核心是沟通 / 1

一、赢在感知体验 / 5

二、视觉的选择 / 9

三、听觉的辨识 / 14

四、 嗅觉的记忆 / 20

五、味觉的周到 / 25

六、触觉的安全感 / 29

七、第六感的印象 / 32

第二章 寻找律师礼仪的核心要义 / 36

一、眼里有别人 / 36

二、贵在走心 / 37

三、注重细枝末节 / 37

四、尊重为先 / 38

五、显专业范儿 / 40

六、“适”度而止 / 40

第三章 职业形象价值百万 / 42

一、修饰得当的仪容 / 43

二、特征鲜明的仪表 / 47

三、得体雅致的仪态 / 58

四、富有魅力的语言表达 / 68

第四章 现代社交工具，有“礼”走遍天下 / 78

一、 电话表情意 / 79

二、短信讲及时 / 82

三、邮件不任性 / 84

四、微信懂适度 / 86

五、微博讲尺度 / 87

六、QQ不随便 / 88

第五章 客户接待礼先行 / 90

一、 温暖人心的迎候 / 90

二、 小心细致的引导 / 93

三、礼貌热情的接待 / 96

四、准确得体的称呼 / 100

五、妥帖自然的介绍 / 102

六、友好礼貌的致意 / 105

七、拿捏分寸的寒暄 / 107

第六章 客户洽谈有门道 / 110

一、谈判礼仪的基本点 / 111

二、谈判前充分准备 / 116

三、谈判中寻共鸣 / 117

四、谈判后及时回访 / 121

第七章 会见室内雪中送炭 / 123

一、“尊重”是伤痛抚慰剂 / 124

二、次，你重要 / 124

第八章 法庭上见真章 / 129

一、 照顾好你的态度 / 130

二、照顾好你的外形 / 132

三、 照顾好你的情绪 / 133

四、照顾好你的谈吐 / 135

五、照顾好你的举止 / 136

六、照顾好你的卷宗 / 138

七、照顾好你的物品 / 138

八、照顾五大细节 / 139

第九章 案件结束有讲究 / 141

一、处处沟通显情义 / 142

二、一案一结，获益匪浅 / 144

三、案件结束工作中的禁忌 / 145

第十章 工作伙伴恰到好处 / 146

一、八种不良心理影响律师的关系 / 147

二、同事相处遵守人际“白金法则” / 149

三、相信善意，以诚相待 / 149

四、尊重他人 / 150

五、讲求协作，积极配合 / 152

六、沟通有方 / 153

七、吃亏是福，利益共享 / 155

第十一章 重要关系的相处艺术 / 157

一、 与公检法人员相处 / 157

二、 与家属间的沟通 / 163

三、与同行的交流 / 166

四、与媒体打交道 / 168

第十二章 社交礼仪小习惯大惊喜 / 172

一、用餐潜规则 / 172

二、 小小轿车学问大 / 174

三、 公共交通显素质 / 174

四、接送来宾有窍门 / 175

五、馈赠礼物增情谊 / 176

六、 社交语言有魅力 / 176

24位80后律所主任给你的成长建议 / 179

后 记 / 186

陈绍娟

四川卓安律师事务所主任，四川大学法学院刑事诉讼法硕士。曾办理轰动全国的云南李昌奎强奸杀人案等重大案件，现致力于精品律师事务所专业化、品牌化、团队化、精英化建设。

徐浩然

专注于律师品牌管理和形象传播，先后策划出版了《大义精诚——中国当代律师经典案例》、《律师，如何赢在网络》、《旅游维权完全手册》、《西南辩》、《信仰的力量》、《与正义同行——中国律师面对面》等书籍。

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礼仪是律师走向成功的必修课，本书是本描述律师礼仪的图书。礼仪律师的谈判、法庭审判以及与当事人之间的沟通都发挥着重要作用。

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前言

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。律师的礼仪问题，其实也是律师行为规范看似和律师的专业技能没有什么关系，但却反映了律师的教养、素质和品味。细节决定成败。这些看似无关紧要的小节，对律师行业尤为重要。因为律师做得的工作就是沟通，有效的沟通，有力的说服，要实现有效的沟通首先就要让对方与律师相处时处于放松舒适愉悦的状态，在这样的状态之下律师才有可能实现有效的沟通，礼仪对律师来说还不仅仅是个人素质的体现，更是实现有效沟通的开端。

    对于普通个人来说不讲礼仪只是个人素质，而对律师群体来说不讲礼仪可能就影响到律师执业，它会或多或少的反映在签单量里，反映在客户的投诉率里，反映在案件办理成功率里。

    在三五年前，律师职业礼仪很少被提及，但随着社会对职业礼仪越来越重视，尤其是律师行业本身的变化和发展促使律师们特别是青年律师们更加重视。其中一个重要原因是法律服务市场本身的变化，首先，律师服务不再稀缺，马太效应赢家通吃，律师两极分化，80%的青年律师仅仅拥有20%的案源机会，如何实现有效竞争？其次，中国正面临熟人社会向陌生人社会的转型，如何吸引陌生客户并成功签单？再次，专业化区分越来越明显的法律细分市场，律师同行会互相推介案源，如何让更多的律师同行了解并认同自己？注重律师礼仪不是解决问题的途径，但它是其中容易实现和改变，并且是提升个人品牌立竿见影的一条。

    律师是社会活动家，代理的案件涉及社会的方方面面，需要和社会各阶层的人士打交道。律师的活动舞台很类似于新闻记者，覆盖全社会。在外国，很多高级领导人甚至是总统都是律师出身，一是懂法律，二是律师的善辩及举手投足间的礼节仪表，从政也需要这些东西。在国外都是靠这些争取民意和选票。

　　在法庭上讲礼仪很容易营造和谐法庭的气氛，很容易赢得别人对你尊重，这利于把你的意见和观点包装好，因为讲究礼节的人说出来的话，大家会认为是很有分量的、有水平的，这是文明和理性的力量。我们中国自称文明礼仪之邦，但是，事实并非如此。从我们大的氛围、体制上来说，我们原来把这些视为资本主义虚伪的东西，抛弃的太久了。其实，在古汉语里，“礼”和“理”是相通的。

　　律师是处于公众视野中的人，因此，律师的礼仪是一件很重要的事情。律师讲究礼仪会变得儒雅，人儒雅了之后，它会互相传染。比如，一个单位，如果全是男士，很多不文明、不礼貌就出来了，它的环境也脏了。但是，如果单位里有几个女士，她们很注意这些，男士也会随之注意这些。杜甫有一句诗“自为青城客，不唾青城地”，这是讲到了青城山你就不会随地吐痰了，因为这里的自然环境太美，太洁净了。同样，当你身处文明的环境中，你也会是一个讲文明的人。比如，你身处地毯环绕的地方，你还好意思吐痰吗?在我们指责法官野蛮的时候，也该反思自己是不是很文明。

　　没有人对一种职业和一个人的形象加以固定，更没有人对律师形象给予固定。律师应当是什么形象，无论是《律师法》还是《律师执业行为规范》虽然规定了庭审仪表规范和体态语态规范，对律师礼仪作了细致、具体、完整的标准，但都不是律师的形象的定位。我们心目中的律师形象都是来自于银幕。中国早的银幕律师是电影二七大罢工中的施洋大律师(他是正义的化身);外国影片《流浪者》中的女律师，是改变我人生的形象。她只有法庭形象没有生活中的形象。再近一点是大家都熟悉的《律政佳人》现代时装版的律师形象。电视剧《律政佳人》中几个“佳人”律师和我们印象中的律师形象相去甚远。她们摩登时尚，染头发，上庭穿超短裙，服装时尚，观念前卫，工作休闲，我行我素，你觉得她们像律师吗?到目前为止能反映律师现状的片子是美国版《律师风云》。

　　律师应该是什么样子?相信不会有一个标准答案，但有一点是确定的，律师也是千人千面，有鲜明个性的。

　　律师的形象与礼仪直接影响到律师价值、与当事人的沟通、与司法机关的交往等等，形象与礼仪是律师走向成功的必修课。因此，我们希望本书能够为广大青年律师提供一个学习礼仪和案例教学的参考书。

徐浩然

于葫芦工坊