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内容简介:
本书采用循序渐进、条理分明、深入浅出的解说,来展示“客户中心业务法”的魅力,协助你了解市场和客户的需求,以获取最宝贵的业务商机。
本书将提供对当今服务业者所遇到的众多关键性问题的解答。如咨询业者、会计师、律师以及财务、房地产、投资、教育训练、工程和广告专业服务的提供者,他们每天都在面对许多问题。其中最大的问题是“如何争取利润丰厚、潜力无穷的新客户,使我不必像忙碌的推销员,只依靠耗资巨大的广告或折扣等手段就能达成开发业务的目标?”而本书即将解答这个问题。
本书将会引导你:如何提出诱人的方案和让潜在客户不得不回应的促销信函。如何开拓与企业决策者面谈的机会。如何在你的业务“舒适区”作业,以发挥最高的工作效益。如何更有效率地利用你的时间,发挥你的才能。
本书强调“前景”的概念,使忙碌的咨询和服务业人士将有限的时间、旧有的关系和各种资源引向争取潜力市场中最具价值的新客户,使资源能发挥最大作用。本书提出的“客户中心业务法”,历经无数精明、实事求是且富于挑战精神的专业人士的严格试验,是从业者拟定客户开发计划的指南。
书籍目录:
前言
篇 -客户开发计划
章 -客户中心业务法
一、定义
二、业务目标
三、客户中心业务法与其他业务法的比较
四、宏观的业务做法
五、洞察力和其他知识能力
第二章 -客户中心业务法的准则
一、既有作业方式的因素
二、既有的客户推荐来源
三、机会、注意力和影响力的目标
四、开拓新业务的因素
五、杠杆配置
六、业务“舒适区”
七、AIDA准则
第三章 -瞄准前景行业和市场
一、推销是高成本且有伤自尊的工作
二、有选择地采用客户中心业务法
三、锁定前景市场
四、拟定新客户开发计划的目标
五、次面谈
第四章 -拟定新客户开发计划的目标
一、必要目标和理想目标
二、拟定目标
三、设定达成目标的步骤
第五章 -如何选择目标市场
一、策略性的选择
二、选择步骤
第六章 -后勤作业系统化
一、建立资料库
二、建立图文资料
第七章 -成为专攻前景行业/市场的行家
一、从微观角度看前景行业/市场
作者介绍:
刘阳,993年毕业于江西师范大学,994至2004年在某台资企管顾问公司工作。专业从事市场开发与营销实践。在咨询及培训行业中成功地为众多知名企业提供过服务,如光宝集团、香港伟易达集团、华为公司、美商安利、鸿海集团、建设银行等,并成功地培训了一批咨询服务业者。
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编辑推荐
本书强调“前景”的概念,使忙碌的咨询和服务业人士将有限的时间、旧有的关系和各种资源引向争取潜力市场中具价值的新客户,使资源能发挥大作用。本书提出的“客户中心业务法”,历经无数精明、实事求是且富于挑战精神的专业人士的严格试验,是从业者拟定客户开发计划的指南。
书籍介绍
本书采用循序渐进、条理分明、深入浅出的解说,来展示“客户中心业务法”的魅力,协助你了解市场和客户的需求,以获取最宝贵的业务商机。
本书将提供对当今服务业者所遇到的众多关键性问题的解答。如咨询业者、会计师、律师以及财务、房地产、投资、教育训练、工程和广告专业服务的提供者,他们每天都在面对许多问题。其中最大的问题是“如何争取利润丰厚、潜力无穷的新客户,使我不必像忙碌的推销员,只依靠耗资巨大的广告或折扣等手段就能达成开发业务的目标?”而本书即将解答这个问题。
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网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:7分
使用便利性:5分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:5分
是否包含广告:9分
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安全性:3分
稳定性:9分
搜索功能:8分
下载便捷性:6分
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下载评价
- 网友 孙***美: ( 2025-01-17 23:32:46 )
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 步***青: ( 2024-12-29 05:28:06 )
。。。。。好
- 网友 家***丝: ( 2025-01-01 20:30:40 )
好6666666
- 网友 汪***豪: ( 2025-01-12 12:07:48 )
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- 网友 寇***音: ( 2025-01-01 00:36:12 )
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- 网友 芮***枫: ( 2025-01-15 00:37:23 )
有点意思的网站,赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 孔***旋: ( 2025-01-15 05:25:53 )
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- 网友 扈***洁: ( 2025-01-08 14:52:06 )
还不错啊,挺好
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非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 苍***如: ( 2025-01-08 18:09:57 )
什么格式都有的呀。
- 网友 沈***松: ( 2025-01-10 01:34:57 )
挺好的,不错
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:7分
主题深度:4分
文字风格:9分
语言运用:6分
文笔流畅:6分
思想传递:4分
知识深度:3分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:9分
结构布局:4分
新颖与独特:4分
情感共鸣:6分
引人入胜:5分
现实相关:5分
沉浸感:4分
事实准确性:6分
文化贡献:3分