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谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，女人要想把话说出效果，说得精彩，必须从心理学的角度入手，用“心”去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。

女人要懂说话心理学帮助女性学习一些常用的心理学知识，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为广大女性传授诸多口才方面的实用技巧，使她们在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功，收获人生的幸福。

第1章　舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质—1

女人长得漂亮，不如说得漂亮 / 3

说得出来是能力，说得很好是成就 / 5

沟通能力决定女人在职场的位置 / 7

聪明女人让句话扣人心扉 / 8

适度的寒暄营造良好的交谈气氛 / 10

找准切入点，交谈自会圆满成功 / 12

话精而语妙，让人一听难忘 / 14

科学的方法加速口才的提升 / 16

女人自信地说出你的话 / 18

好口才要有足够的底蕴作为基础 / 20

完美的声音让人如沐春风 / 22

第2章　出口成章，锦心妙口尽显非凡魅力—25

口才不只靠口去完成，还要靠风度 / 27

和别人沟通，不要和别人比赛 / 29

话不在说得多，而在于能说到点子上 / 31

女人口头表达时应注意的要点 / 32

巧妙地插入，谈话效果才会更佳 / 34

别过多地诉说自己的烦恼 / 37

尊重他人，必须学会在交谈中避讳 / 38

该问的与不该问的要区别对待 / 41

女人要懂说话心理学

与欧美人士交谈时的注意事项 / 42

让谈话在意味深长中收尾 / 45

第3章　口齿伶俐，职场巧言女人脱颖而出—47

面试开头，口才决定成败 / 49

求职应答要注重讲话策略 / 50

识破语言陷阱，才不致让自己深陷 / 52

恰当得体的问答助你获得成功 / 55

与上司交流要摆正心态，更要学会技巧 / 57

换种说法，忠言也可不逆耳 / 59

用恰当的人情话润滑同事关系 / 61

三种语言技巧加深同事情谊 / 62

九句箴言让女人职场不败 / 64

办公室闲谈别触犯“雷区” / 66

第4章　侃侃而谈，演讲辩论演绎口才艺术—69

用匠心独运的开场白抓牢听众的心 / 71

以简练精确的语言引起共鸣 / 73

演讲注满诚意，会产生强大的吸引力 / 75

掌握好演讲的语速，是获得成功的法宝 / 76

出色的职场演说，让女人深获好评 / 78

掌握反击的技巧，由被动转化为主动 / 80

找准有利的突破口是反驳成功的前提 / 82

第5章　才辩无双，巧舌如簧谈判旗开得胜—85

初入职场要掌握谈薪酬的技巧 / 87

商务谈判要打有准备的仗 / 88

说好谈判语言，就会收到良好的效果 / 90

掌握问话的技巧，谈判就容易成功 / 92

了解对方的情况，懂得答复的范围 / 94

以静制动，无声胜有声 / 96

以缓求达，拖不起就得认输 / 98

随机应变，抓住对方的弱点给予反击 / 100

第6章　贴心说话，婚恋密语爱情铿锵绽放—103

初见对方父母时的说话技巧 / 105

谈情说爱要学会找话题 / 106

捕捉爱的灵犀，找到恰当的求爱方式 / 108

一句赞美之言，可以改变两人世界 / 110

有技巧的“斗嘴”是爱的碰撞 / 111

恋爱中的情话要“细水长流” / 113

聪明女人要巧妙传递自己的关爱 / 115

富于情趣的语言，滋润爱情的花蕾 / 117

第7章　智言妙语，用心表达家庭和谐美满—119

夫妻之间需要沟通，更需要倾听 / 121

“围城”里的战争，取决于妻子的言语 / 122

心平气和，关起门来谈家事 / 125

把架吵得不伤人，吵得有滋味 / 126

争吵有节制，和好有良方 / 128

女人的善言，一定要用沉默来搭配 / 130

“唠叨”少一些，会得到更多的爱恋 / 131

嘘寒问暖，做个讨人喜欢的儿媳 / 133

母亲与孩子交往时，要讲究忌口 / 135

第8章　灵活讲话，得体交流女人左右逢源—137

委婉含蓄地表达，增强交际的效果 / 139

投石问路，摸清情况再说话 / 141

女人要懂说话心理学

遇到尴尬场面时，要学会成功地打圆场 / 143

话里藏话，是犀利的自卫武器 / 145

把话说得太满，就没有转身的余地 / 147

模糊语言尽显灵活机动性 / 149

柔软的言谈比强硬的举止更有力量 / 151

用小花招摆脱各种语言陷阱 / 153

以“糊涂”的言辞，扭转被动局面 / 155

将错就错，哪里说破哪里缝 / 156

第9章　诙谐幽默，妙语连珠女人更加迷人—159

语言幽默让生活更轻松 / 161

幽默感为女人增添不同凡响的魅力 / 163

幽默不仅是技巧，更是一种说话智慧 / 165

巧用幽默，妙语解困境 / 166

以自嘲的方式，营造轻松的交际氛围 / 168

用幽默的谈吐化解各种矛盾 / 170

运用幽默的艺术，要掌握其中的诀窍 / 172

第10章　言为心声，细心揣度把话说到要处—175

女人说话的魅力在于真诚 / 177

反复推敲，掌握适宜的说话技巧 / 179

恰到好处地提问，从而达到交谈的目的 / 180

懂得语言艺术的女人看场合说话 / 183

形象生动的语言，易打动人心 / 184

说话有亲和力，会带来更多的人际资源 / 186

提出否定意见，要用转折句 / 189

别人对你的印象好坏，由语言表达方式决定 / 191

善于倾听，是成熟女人基本的素质 / 193

第11章　能说善道，尽情沟通女人马到成功—197

说话有礼是求人的敲门砖 / 199

把话说好才能把事儿办成 / 201

言辞中的技巧，关系到事情的成败 / 203

女人说求人的话要循序渐进 / 205

从对方的角度出发，把话说到关键处 / 207

掌握说服的方法，就易达到理想的效果 / 209

迂回问话，绕个圈子巧试探 / 211

第12章　把话说得温暖人心，赞美他人的心理策略—213

说赞美话要从他人痒处下手 / 215

赞美他人的3 个要点 / 216

说好职场中的赞美话 / 218

赞美员工的诀窍 / 219

恰当地赞美领导 / 221

把握好赞美话的分寸 / 223

第13章　把话说进心里去，让对方不知不觉接受你的说服—225

说服他人有技巧 / 227

说理以攻心为上策 / 228

唤醒角色心理的说服术 / 230

说服下属的高招 / 232

劝阻别人的话也有禁忌 / 233

第14章　说好贴心话，女人要懂的安慰心理策略—237

学会安慰别人 / 239

安慰他人的技巧 / 240

温暖的安慰送给需要的人 / 242

体贴的安慰，抚平失恋的伤痛 / 243

女人要懂说话心理学

第15章　批评的话别张口就来，女人要懂的批评心理策略—245

批评的目的在于提醒 / 247

批评别人要注意方式 / 248

批评员工的几种好方法 / 250

批评老板要旁敲侧击 / 251

批评应把握的分寸 / 253

第16章　“不”字如何巧妙说出口，女人要懂的拒绝心理策略—255

委婉拒绝的技巧 / 257

拒绝非分请求的方式 / 258

拒绝邀请的托辞 / 260

对老板也可以说“不” / 261

掌握模糊表态的分寸 / 263

开出有人情味的逐客令 / 265

第17章　巧妙认错，女人要掌握道歉的心理策略—267

道歉比辩解更重要 / 269

做错了，就要勇于道歉 / 270

敢于为自己的行为负责，才能赢得信任 / 273

向人道歉的技巧 / 276

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第1 章 ☆ 舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质

女人长得漂亮，不如说得漂亮

女人可以不漂亮，但是一定要会说话。说话恰当得体、妙语连珠，会为你的美丽加分，为你的魅力添彩；而说话粗俗浅陋、词不达意，则会使女人的自我形象受损。

亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以说，出色的美貌是女人的一种竞争力。但天生容貌出众的女人并不多，庆幸的是，与美貌相比，良好的口才更是女人脱颖而出的资本。

一般人认为只要哪个年轻女人天生丽质、长得漂亮，就有可能交上好运。其实，有些女人虽然外貌标致俊美，服饰更是新奇漂亮，但素养较差，语言浅陋，不仅当众说话毫无魅力可言，其外表的美也因此而丧失了光彩。而有些女人则是天生的社交高手，这不一定是因为她们拥有多么出众的外貌，而是因为她们无论在任何场合，都能妙语连珠，博得满堂彩，从而也为自己增添了人格魅力。br杨澜的转折点来自应聘《正大综艺》的主持人。在此之前，她只是北京外国语大学的一名普通大学生，并没有什么惊人之处。正大集团结束了与几个地方台的合作，转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学经历的女大学生做主持人，杨澜也被推荐参加试镜。说实话，杨澜并不被人看中，只是因为她的气质较佳，所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露，虽然杨澜被视为人选，但是被有的人认为还不够漂亮，所以是否用她尚不能确定。后确定人选的时候到了，他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人。杨澜的好胜心一下子被激起，她想：“即使你们今天不选我，我也要证明我的素质。”这次考试两人的题目是：一、你将如何做这个节目的主持人？二、介绍一下你自己。br杨澜是这么开始的：“我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看他是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。”

在介绍自己时，杨澜是这样说的：“父母给我取‘澜’为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到一点……”杨澜一口气讲了半个小时，没有一点文字参考，她的语言流畅，思维镇密，富有思想性，很快赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否长得漂亮，而是被她的表现深深吸引住了。据杨澜后来回忆说：“说完后，我感到屋子里非常安静。今天看来，用气功的说法，是我的气场把他们罩住了。”当杨澜再次回到那个房间，中央电视台已经决定正式录用她了，这次面试改变了她的一生。

女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是女人的口才。女人可以不漂亮，可以不聪明，但是一定要会说话。无论你天资多么聪颖，接受过多么高深的教育，长得多么漂亮，假如你无法得体恰当地表达自己的思想，你仍旧可能会一败涂地。而要想让别人喜欢你、承认你，必须培养自己的口才能力，只有这样才能打开你与他人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。

谈话中沟通的效果，取决于语言的魅力，这种魅力也表达着谈话者的人格魅力。语言魅力不仅需要丰富的知识系统，还需要言辞表达的技巧。可以说，语言的魅力是知识、形体语言、言辞表达技巧有机的统一。通过语言的魅力能够“先入为主”，向对方传递一种感染力、吸引力，使对方感到你能够把握整个时间，这种“力”的作用促使对方的思维不自觉地和你的语言融汇在一起。

口才策略：

总而言之，在各种各样的人际交往当中，好口才将会使你广受欢迎，轻松获得好人缘，在社会中如鱼得水，达成共赢。因此，作为女人，如果你没有骄人的外貌，也不要为此耿耿于怀，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力添彩。

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编辑推荐

  谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，女人要想把话说出效果，说得精彩，必须从心理学的角度入手，用“心”去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。

书摘插图

前言

生活中，茶余饭后，人们可能都会谈及这样的话题：什么样的女人受人欢迎？也许有人会说，容颜姣好、身材出众的女人受欢迎；也有一些人会说，温柔贤惠、体贴周到的女人受欢迎；可能还有人会说，安静典雅、腹有诗书的女人受欢迎……这几点，我们都不否认。但一个女人要想获得成功，还必须拥有与这个社会接轨的“敲门砖”，也就是人们说的“口才”。通俗一点儿说，一个人受到的社会欢迎度，与其语言沟通能力有很大的关系。戴尔·卡耐基说：“一个人的成功约有15% 取决于技术知识，85% 取决于口才艺术。”而对于女人来说，口才好、会说话的女人必定能够通过语言将自己的知识、学识才能和智慧等展现在众人面前，从而使自己更容易受到周围人的喜爱。

现代社会，女人们也逐渐认识到口才对于生活和工作的重要性，但她们也产生了新的疑问：为什么我苦口婆心地说了很多，孩子好像一句话也没听进去呢？为什么和丈夫一说话就吵架呢？为什么向领导建议，却被驳回呢？brbr其实，这主要还是因为我们混淆了会说话和口才之间的区别，谁都会说话，但是未必谁都能把话说得好，我们要想让自己的话产生作用，重要的不是耍嘴皮子，不是滔滔不绝、让对方哑口无言，而是直指人心地说话，这才是真正的口才。的确，有人说，这世界上难摸清楚的就是人的心理，所以才有了“知人知面不知心”的说法。事实上，人们的众多行为都受到心理的支配。

事实上，人际交往，做人做事，都和人们的心理有着千丝万缕的联系，中国古代兵法云：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”这一兵法尤其在现代社会社交生活中大有用武之地，言谈中，如果不懂心理学，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果；相反，如果懂得心理学，可能只须付出一点点，便能洞悉对方内心世界，从而先入为主，占尽社交先机，达到交际目的。因此，女人们，你在训练自己口才的同时，还要掌握一定的心理学知识，学会察言观色，了解对方的心理，以此来决定什么时候该说什么话，什么时候不该说什么话，或是该说多少话。

本书里就是从心理学的角度出发，从广大女性朋友的生活、工作等方面，指导女性朋友们如何通过说话来影响他人心理，以此来帮助女性朋友解决她们在日常的工作和生活中遇到的疑虑和困惑，使她们在人际交往和社会生活中更加圆融，更加和谐。                                                     编著者

                                                                                        2017 年2 月